Gumroad avis, une plateforme au top ?

Dans cette avis de Gumroad, nous allons jeter un coup d’œil à une plateforme de vente ecommerce unique créée pour l’économie créative en plein essor.

Gumroad, qui a fait ses débuts en 2011, est une expérience d’achat facile qui te permet de commencer à vendre des choses immédiatement. Ces dernières années, Gumroad a été une plateforme populaire pour les artistes, les blogueurs, les auteurs et une variété d’autres professionnels.

La question est de savoir si Gumroad va aider tes résultats financiers.

Aujourd’hui, nous allons examiner les caractéristiques, les fonctionnalités, le prix et les performances de Gumroad pour t’aider à déterminer une fois pour toutes si ce logiciel est fait pour toi.

Voici notre avis Gumroad détaillé !

Gumroad avis : Caractéristiques de Gumroad

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Le premier objectif de Gumroad était de donner des options de paiement améliorées aux créateurs afin d’accélérer les ventes et les opportunités. Au fil des ans, l’organisation a continué à se concentrer sur les créateurs, en ciblant les influenceurs, les éducateurs, les artistes et d’autres professions.

Gumroad est, à la base, une solution de commerce électronique de base. Les créateurs peuvent utiliser la plateforme pour vendre une variété de services numériques, notamment des abonnements, des cours et des eBooks. Si tu as déjà un site Web, tu peux choisir d’y intégrer simplement les fonctionnalités de Gumroad.

Si tu pars de zéro, tu peux utiliser le constructeur de pages intégré pour construire ta propre vitrine, avec des couleurs et des composants de marque personnalisés. Les principales caractéristiques de Gumroad sont les suivantes :

  • Éditeur de pages personnalisable : Conçois une vitrine accrocheuse avec ta propre marque
  • Intégration : Intégre la plateforme de paiement Gumroad et le bouton de suivi sur ton site Web
  • Domaines pouvant être reliés : Utilise un domaine personnalisé pour connecter ton site Web à Gumroad
  • Intégration des méthodes de paiement : Connecte-toi à toutes tes méthodes de paiement préférées
  • Abonnements et adhésions : Crée des comptes avec des choix de paiements annuels, mensuels, trimestriels et semestriels pour tes consommateurs
  • Paiement customisés : Permets à tes consommateurs de payer ce qu’ils veulent pour tes biens via des paiements personnalisés
  • Plusieurs devises : Accepte les paiements de personnes du monde entier
  • Collecte de la TVA : La TVA est automatiquement collectée et livrée à l’UE si nécessaire
  • Coupons ou bons d’achat : Fournis des codes de réduction sous forme de pourcentages et de montants fixes
  • Génère une clé de licence : Crée des clés de licence logicielle uniques
  • Versions multiples : Permet aux acheteurs de choisir entre les formats PDF, ePub, MODI et audio sans perte
  • Garde ton travail en sécurité : Des options simples de récupération en cas de catastrophe sont disponibles.

Tu peux aussi relier ta liste d’emails existante à ton site et exporter tes followers à tout moment en utilisant Gumroad. Tu peux utiliser des données approfondies pour améliorer tes ventes et tes messages. En outre, les clients peuvent être contactés par des diffusions automatiques d’emails, des mises à jour et d’autres moyens.

Cela fait beaucoup de fonctionnalités pour une solution de commerce électronique aussi simple.

Options pour le traitement des paiements sur Gumroad

gumroad page paiements

Gumroad, à la base, est une solution conçue pour permettre aux freelances, artistes, développeurs de logiciels et autres experts de gagner de l’argent en ligne. Il te permet de traiter les paiements de manière fluide et rentable pour ton entreprise.

Une caractéristique distinctive ?

Gumroad accepte American Express, Discover, Mastercard, Visa et d’autres cartes de crédit majeures. De plus, plutôt que d’utiliser une solution préconstruite comme Stripe, l’entreprise gère tous tes paiements à l’aide d’une passerelle de paiement personnalisée.

Bien sûr, Gumroad n’est pas sans défaut. Bien qu’il accepte les paiements PayPal, il ne prend pas en charge d’autres méthodes de paiement en ligne telles que Skrill ou Authorize.net. Néanmoins, tu devrais avoir suffisamment de capacités pour gérer les paiements de la majorité de ton public cible.

Gumroad ne se contente pas de traiter les paiements et de s’assurer qu’ils arrivent sur ton compte bancaire, mais il facilite aussi la modification de ta stratégie d’e-commerce. Tu peux renforcer tes liens avec les consommateurs fidèles en leur fournissant des codes de réduction qui offrent un pourcentage ou un montant fixe de réduction.

Il est également possible d’ajouter un signe « Plus » à un produit pour que les clients puissent payer ce qu’ils veulent, peut-être pour une contribution.

Les autres caractéristiques sont les suivantes :

  • Crée des coûts de licence pour les applications et les téléchargements
  • Pour toucher un public mondial, vends tes produits dans différentes devises
  • Sur la même page, vends différentes versions d’un même produit, comme des téléchargements PDF ou Mobi
  • Offre des locations pour des divertissements ou des logiciels – tes clients auront un temps limité pour utiliser ton téléchargement avant qu’il n’expire.

Gumroad permet aussi de s’assurer facilement que ton contenu n’est pas accessible sans ton consentement. La DRM te protège contre quiconque tente de copier des contenus numériques sans les payer.

Une fois que tes paiements ont été correctement effectués, tu peux transférer le solde de ton compte Gumroad sur ton compte bancaire ou PayPal. Tu peux aussi programmer des transferts automatiques à la fin de chaque semaine.

Options d’expédition et de gestion des stocks sur Gumroad

S’il existe de nombreux systèmes de commerce électronique et de traitement des paiements qui aident les ventes numériques, peu d’entre eux sont également spécialisés dans les ventes physiques hors ligne.

gumroad creation produit

C’est là que Gumroad se distingue de la concurrence.

Tu peux utiliser Gumroad pour gérer des produits physiques ainsi que pour distribuer des téléchargements de haute qualité à tes clients via des sites Internet et des mécanismes de paiement simples.

Ajuste les fonctionnalités de ton site de commerce électronique à l’aide de Gumroad afin de pouvoir répertorier chaque produit avec des versions distinctes, des frais d’expédition, et plus encore. Tu peux choisir les pays vers lesquelles tu souhaites expédier tes produits en utilisant Gumroad, tu n’auras donc pas à t’inquiéter de recevoir des commandes que tu ne pourras pas remplir.

Tu pourras ajouter des remises et offrir des coupons aux clients à tout moment, comme tu le fais avec les ventes numériques. Grâce aux analyses, tu peux aussi regarder combien de personnes répondent à tes offres et déterminer d’où vient la majorité de tes ventes physiques (nous y reviendrons dans une minute).

Gumroad propose des fonctions d’expédition et de manutention telles que :

  • Les prix d’expédition sont automatiquement modifiés en fonction de l’emplacement du consommateur
  • En fournissant des numéros de suivi aux clients, tu peux gérer la livraison et créer des interactions avec les clients
  • Configure des alertes automatiques pour avertir tes clients lorsque leurs produits sont livrés
  • Vérifie les adresses avec l’algorithme de Gumroad pour éviter d’envoyer des choses au mauvais endroit
  • Crée des versions pour différentes tailles et styles de produits
  • Accède à des SKUs personnalisables pour suivre les stocks de tous tes produits.

Gumroad promet aussi de pouvoir t’aider avec la taxe de vente. Il est important de noter que cela ne signifie pas que le logiciel ajoute la taxe de vente à tes produits ; l’entreprise t’aide simplement à calculer la taxe lorsque c’est nécessaire.

Il y a même une fonctionnalité intégrée pour collecter automatiquement la TVA, ce qui te permet de rester en avance sur les besoins financiers légaux de ton entreprise.

Relations avec les clients et abonnements sur Gumroad

Pour de nombreuses raisons, le bon logiciel de commerce électronique est essentiel pour les entreprises d’aujourd’hui.

Une solution comme Gumroad t’aidera à traiter les transactions et à améliorer tes résultats. Elle te permet aussi de t’assurer que tu développes des relations significatives avec tes clients en leur offrant un service et une assistance fiables.

Elle propose une pléthore de techniques ludiques pour améliorer la gestion des clients. Par exemple, tu peux créer des listes de précommande pour les clients qui veulent être les premiers à acheter ton prochain produit. Tu pourras aussi choisir ta propre date de sortie, ce qui signifie que Gumroad vérifiera les cartes de crédit mais ne les débitera pas avant que ton produit soit prêt à être expédié.

Comme la plateforme accepte les listes d’emails importées, il est simple de faire migrer tes followers et tes clients existants vers ton nouveau système de commerce électronique. Tu peux ensuite construire des flux de paiement et de communication pour que tes partenariats restent solides.

Par exemple, tu peux :

  • Mettre en place des options de paiement par abonnement qui permettent aux clients de payer les produits tous les mois, tous les ans, tous les deux ans ou toutes les semaines
  • Créer des abonnements avec des durées précises. Tes clients peuvent payer un cours ou un support de formation pendant trois mois à la fois
  • Combine les abonnements avec des clés de licence pour faciliter la vente de logiciels aux clients. Tu pourras générer des clés de licence à la volée
  • Crée des abonnements qui permettent aux clients d’accéder à des bibliothèques de contenu spécifiques en fonction de leur niveau d’adhésion

Tu cherches de nouvelles façons d’offrir un service client exceptionnel ?

Gumroad t’aide aussi à garder tes clients satisfaits en leur fournissant des mises à jour sur les produits qu’ils ont achetés ou les nouveaux articles de ton portefeuille. Tu peux même créer des flux de travail automatisés pour envoyer aux clients des notes de remerciement et des ventes incitatives. Bien que Gumroad ne soit pas un outil de marketing pour ton commerce en ligne, il peut t’aider à augmenter le bonheur des clients.

Créer un profil sur Gumroad

Tu sais donc que la plateforme peut t’aider à traiter les paiements, à créer des adhésions et même à gérer les ventes physiques.

Maintenant vient la partie difficile : quelle est son efficacité pour convertir les clients ?

Avant tout, Gumroad fournit une plateforme pour que tu puisses développer ta présence de commerce électronique en ligne. C’est ce que Gumroad appelle ton « profil créatif ». Tu peux l’utiliser pour présenter ton travail, collecter des adresses e-mail et vendre des choses.

L’URL de ton profil de créateur est username.gumroad.com, mais tu peux te connecter à un domaine personnalisé ou simplement contourner le profil de créateur et insérer tes fonctions de caisse de commerce électronique et de bouton « suivre » dans ton site Web existant.

Les fonctions de modification du profil et des produits de Gumroad sont à la fois cohérentes et claires. Tu peux modifier les styles et le contenu sur le côté gauche de la page tout en voyant un aperçu en temps réel sur la droite. Les utilisateurs peuvent changer le nom de leur profil, ajouter un logo et une bio, modifier les couleurs de surbrillance et les liens sociaux, et même modifier la section des produits.

Tu peux modifier l’ordre dans lequel les produits apparaissent à tes consommateurs en modifiant la section des produits. Tu peux trier les résultats par prix, classement par étoiles ou ordre personnalisé. Tu as aussi la possibilité d’activer ou de désactiver les filtres. Les filtres peuvent aider les acheteurs à organiser tes produits lorsqu’ils naviguent. Ils peuvent aussi être bénéfiques pour le référencement.

Bien que les « catégories » ne puissent pas être affichées sur tes sites, tu peux ajouter des balises à tes produits pour que les clients puissent plus facilement tout trier. Tu peux aussi « mettre en avant une adhésion » sur ta page de créateur. Il suffit de cocher la case à côté de l’adhésion que tu veux mettre en avant dans la section « Adhésion mise en avant ». C’est un excellent exemple de preuve sociale.

Lorsque tu es prêt à commencer à ajouter des produits à ton site Web, il te suffit de naviguer sur la page « nouveau produit » dans le tableau de bord des produits. L’adhésion, le podcast, la newsletter et les « articles physiques » sont quelques-uns des « types » disponibles.

Après avoir choisi le type de produit, tu peux fixer le prix idéal pour celui-ci, qui peut être tout ce que tu veux. Tu peux donner des choses gratuitement et laisser les acheteurs payer ce qu’ils veulent. Par défaut, une URL personnalisée sera générée pour chaque produit, et tu peux ajouter d’autres informations comme des boutons « d’appel à l’action » et un contenu unique.

Si tu vends des produits numériques tels que des eBooks et des téléchargements, la solution file uploader te permet également de saisir des fichiers. De plus, après un achat, tu peux renvoyer ton acheteur vers un autre site Web.

Intégrations de sites Web sur Gumroad

Si tu peux simplement envoyer tes consommateurs vers ton profil Gumroad, tu peux aussi utiliser les fonctions « Overlay » et « Embed » de la plateforme Gumroad. Pour que ces fonctions fonctionnent, tu devras être capable de modifier le HTML de ton site Web. Heureusement, à moins que tu ne souhaites faire des changements importants, aucune expérience en CSS n’est nécessaire.

Il est très simple d’ajouter des boutons à tes comptes de médias sociaux ou d’intégrer tes modèles de profil de créateur dans ta boutique Shopify.

L’option « Superposition » implique de se rendre sur la page « widgets » de ton compte Gumroad et de sélectionner l’option « Superposition modale ». Tu peux copier le code d’incrustation et le coller partout où tu veux qu’un bouton d’achat apparaisse sur ton site Web actuel. Si tu utilises un constructeur de site Web comme WordPress, Webflow ou Squarespace, les boutons devraient fonctionner automatiquement.

Tu peux aussi utiliser ton propre bouton personnalisé pour remplacer le texte original « Acheter sur Gumroad ». Tu peux aussi ajouter de nombreux boutons pour différentes pages de ton site, ou diriger tes consommateurs vers une page de paiement.

Au lieu d’une fenêtre pop-up, tu peux intégrer ta page produit complète sur un site Web. Pour cela, il suffit de cliquer sur l’option « Embed » sur la page Widgets.

Avis sur Gumroad Analytics

Tu voudras sans doute mieux comprendre tes consommateurs et d’où ils viennent une fois que tu auras commencé à générer des ventes régulières sur Gumroad. Heureusement, il existe un logiciel d’analyse utile qui peut t’y aider. Tu pourras suivre ton « taux de conversion » et tes « ventes directes » depuis la plateforme Gumroad.

Gumroad affichera par défaut les statistiques de tous tes articles et de toutes tes ventes dans le tableau de bord d’analyse des ventes, ce qui te donnera une perspective complète de tes performances. Si tu veux approfondir un peu plus les ventes d’un produit donné, tu peux sélectionner les principaux produits à examiner en choisissant le filtre « drop down » en haut de la page.

Gumroad permet aussi aux clients de spécifier une plage de données pour les analyses qu’ils souhaitent consulter. Par défaut, tu obtiendras les données du mois précédent. Tu peux toutefois étendre ta vue aux 5 derniers mois, à une année ou à toutes les analyses de tous les temps.

Gumroad propose également une partie utile « Graphique des ventes » qui transforme tes données en un graphique linéaire utile. Le nombre total de vues sera représenté par la section gris clair du graphique.

Gumroad te permet aussi d’évaluer les données relatives à :

  • Référents/affiliés : Il s’agit de la personne qui a dirigé quelqu’un vers ton produit sur Gumroad. Par exemple, si tu partages un lien vers ton produit sur Twitter, Twitter est le référent
  • Localisations : Gumroad affiche l’emplacement approximatif de tes consommateurs en fonction de leur adresse IP d’achat pour t’aider à en découvrir davantage sur tes adeptes.

Tu peux aussi exporter un fichier CSV des ventes de tes clients pour le partager avec les membres de ton équipe et l’utiliser pour faire des choix commerciaux clés. Le CSV couvrira toutes tes ventes dans une plage de dates donnée, ou tu peux choisir de te concentrer sur un seul produit.

Avis sur le prix de Gumroad

Tu n’as même pas besoin de dépenser quoi que ce soit pour commencer, ce qui est un avantage supplémentaire agréable. Il n’y a pas de frais mensuels, et il n’y a aucune restriction sur ce que tu peux vendre. Tu as également un accès illimité à toutes les fonctionnalités, il n’y a donc pas de mises à niveau à envisager.

Gumroad gagne de l’argent en prélevant une commission de 10 % sur chaque vente.

Si tu penses que c’est trop, tu peux chercher des alternatives à Gumroad.

Les utilisateurs de Gumroad peuvent aussi utiliser l’option « Découvrir » pour un coût supplémentaire de 10%. La solution Découvrir recommande des produits à des acheteurs spécifiques qui ont acheté du contenu ou des produits comparables aux tiens. Cela revient à te donner un coup de pouce marketing utile lorsque tu essaies d’obtenir de nouveaux clients.

Cette fonction n’est pas pour tout le monde, mais elle peut être très précieuse pour les artistes ou les instructeurs qui cherchent à proposer des cours en ligne.

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Service client chez Gumroad

Soyons honnêtes : ton panier est très probablement l’un des outils les plus importants de ton entreprise de commerce électronique.

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Il est logique que tu souhaites la sécurité et la tranquillité d’esprit que procure le fait de savoir que tu as un endroit où te tourner si quelque chose ne va pas.

Même si tu investis dans le meilleur logiciel de traitement des paiements disponible, il est toujours possible que tu aies besoin d’aide. En essayant de mettre en place une remise, tu peux être confronté à une panne du système, ou tu peux avoir des difficultés à comprendre comment ajouter une nouvelle devise à ta page de paiement.

Gumroad possède une interface utilisateur assez simple qui permet aux novices comme aux experts de commencer à naviguer sur la plateforme. Si tu es bloqué, une base de connaissances est disponible pour t’aider à répondre à toutes tes questions de base. De nombreux tutoriels et conseils sont disponibles pour t’aider à vendre des produits numériques, à créer des pages de renvoi et à augmenter les ventes globales.

La base d’informations est utile, mais elle n’est pas parfaite. Il est possible que tu ne puisses pas trouver toutes les réponses à tes questions ici, auquel cas tu devrais plutôt contacter l’équipe de Gumroad.

Malheureusement, l’email est le seul moyen de le faire.

Pour certains propriétaires de boutiques eCommerce qui ne peuvent pas continuer à traiter les paiements jusqu’à ce que leur problème soit résolu, l’envoi d’un email peut être trop lent.

FAQ

La plateforme Gumroad est-elle sûr ?

Les paiements sont protégés par un cryptage TLS 256 bits et des algorithmes SHA2 contemporains. Les paiements avec Gumroad sont également traités par des fournisseurs de services conformes à la norme PCI, ce qui donne aux entreprises et à leurs consommateurs une tranquillité d’esprit supplémentaire.

Q : Gumroad est-il entièrement gratuit ?

Techniquement, il n’y a pas de prix mensuel pour commencer à utiliser Gumroad, mais la société déduira des « frais » de 10% sur toutes tes transactions.

Q : Combien paie Gumroad ?

Gumroad est un logiciel qui permet aux créateurs, aux freelances et aux professionnels de vendre directement à leur public cible. Gumroad accepte toutes les principales cartes de crédit, et PayPal peut effectuer des paiements hebdomadaires automatisés sur ton compte bancaire ou PayPal.

Q : Comment puis-je commencer à vendre sur Gumroad ?

Tout le monde peut créer un compte et commencer à vendre en utilisant Gumroad comme principal système de traitement des paiements et fournisseur de panier d’achat. Tu as la possibilité de créer un profil Gumroad, de concevoir des pages de produits ou simplement d’intégrer des liens d’achat et de suivi dans ton site Web existant. La plateforme peut être utilisée pour proposer une variété d’articles par abonnement, d’objets physiques et divers autres services et objets numériques.

Q : Qui peut utiliser Gumroad ?

Toute personne résidant dans un pays qui prend en charge les paiements PayPal peut ouvrir un compte sur Gumroad.

Q : Qu’est-ce que tu ne peux pas vendre sur Gumroad ?

Il existe une liste de produits limités, comme les produits d’occasion, que tu ne peux pas vendre sur Gumroad. Gumroad n’autorise pas non plus la revente de logiciels, de serveurs ou de billets d’événements. Tu ne peux pas non plus vendre des bijoux, des clés Steam, des objets physiques qui violent les lois fédérales, de la nourriture, des médias ou des produits de beauté. La section d’assistance de Gumroad possède une liste complète des marchandises interdites « à haut risque ».

Est-ce que Gumroad est fait pour toi ?

Gumroad offre beaucoup d’avantages en tant que simple plateforme d’e-commerce.

Même si ce n’est pas la solution la plus complexe qui soit, elle est propre, configurable et simple à utiliser. Gumroad a aussi l’avantage d’être l’un des outils les plus économiques du marché. Bien qu’il n’y ait pas de « plan gratuit », il n’y a pas non plus de frais mensuels. En fonction de la quantité de produits que tu vends, les frais que tu paies finiront par diminuer.

Malheureusement, Gumroad ne convient pas à tout le monde. Gumroad ne te permet pas de créer un site Web complet, seulement un profil de créateur avec des produits listés. Le service client est également insuffisant, ce qui peut être un problème pour certaines entreprises.

Cependant, si tu veux commencer à vendre en ligne rapidement et facilement, Gumroad peut être la meilleure alternative. Le programme est idéal pour les novices et comprend un environnement de génération de contenu robuste. Il est également adaptable à l’infini.

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